سياسة الفترة الزمنية لاسترجاع أو استبدال المشتريات
- الإسترجاع والإستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الشراء ما عداء البندقية الهوائية التي يصدر بها تصريح.
سياسة إسترجاع أو إستبدال المشتريات
- تنطبق هذه السياسة على أن يكون المنتج في عبوته المغلقة وبنفس حالته الأصلية عند الشراء.
- يلزم عند الإسترجاع إعادة جميع الاكسسوارات والهدايا المستلمة مع المنتج عند الشراء في عبوتها الأصلية.
- المنتجات التي تم فتحها ويوجد بها عيب مصنعي يمكن استبدالها بنفس الصنف شرط أن يقوم العميل بتسليمها لرجال البرية.
- على العميل في حالة الإسترجاع أو الإستبدال تسليم المنتج الى رجال البرية مع الالتزام بالشروط أعلاه.
إجراءات ومواقع الإسترجاع و الإستبدال:
- يجب إرفاق فاتورة الشراء الأصلية عند بدء إجراءات إستبدال أو إسترجاع المنتجات.
طرق الإسترجاع:
- للعميل الخيار بإسترجاع قيمة مشترياته أو إستبدالها بمنتج آخر على حسب إختيار العميل.
- لإسترجاع قيمة المشتريات التي تمت بواسطة البطاقات الائتمانية أو الشيكات المصرفية، سيتم إسترجاع المبلغ من خلال الحساب المصرفي للعميل وذلك خلال أربعة عشر (14) يوم عمل و على العميل متابعة اجراءات السداد من خلال فرع البنك الذي يتعامل معه.
الاستثناءات التي لا تغطيها سياسة الإسترجاع و الاستبدال:
- الأعطال والاضرار الناتجة عن سوء الاستخدام.
- عدم مطابقة الأرقام المتسلسلة للجهاز ، والكرتون الأصلي ،الألوان أو أي مظهر آخر بالمقارنة مع المنتج عند استلامه خلال عملية الشراء و كما هو مدون في فاتورة الشراء.
